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Al subir archivos en formato PDF a la plataforma y luego querer previsualizarlos sale un error de permisos, aun en el el usuario super admin que tiene todos los permisos, por favor como solucionar esto?. Adjunto pantallazos

Hola, necesito ayuda por favor. Al subir archivos PDF se podían previsualizar dando clic en la lupa, ahora en la nueva versión aparece un error de acceso denegado. Intenta acceder a una pagina, área o funcionalidad de un modulo desactivado o sin una sesión autenticada o no permitida a su usuario. Es...