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Permisos en el modulo de tickets

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wiconter
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Registrado: Lun, 09/12/2024, 21:52

Permisos en el modulo de tickets

Mensaje por wiconter »

hola, tengo el siguiente problema habilite el sistema para una empresa de servicio en donde se crean tickets,se agenda y se le asigna a un tecnico para su ejecucion
a los tecnicos le di permiso:
en la agenda que solo vean los eventos de ellos y funciona bien
* Leer acciones (eventos o tareas) vinculadas a su cuenta de usuario (si es el propietario del evento o lo tiene asignado)
ID:2401 derecho use->hasright(´agenda´,´myactions´, ´read´)
* Crear/modificar acciones (eventos o tareas) vinculadas a su cuenta de usuario (si es propietario del evento)
ID:2402 derecho use->hasright(´agenda´,´myactions´, ´write´)
*Eliminar acciones (eventos o tareas) vinculadas a su cuenta de usuario (si es propietario del evento)
ID:2403 derecho use->hasright(´agenda´,´myactions´, ´delete´)

pero en el modulo de ticket tiene los siguientes permisos y pueden ver los tickets de todos los usuarios, como hago para que solo vean los tickets asignados a cada persona?
* Ver tickets
ID:56001 derecho use->hasright(´ticket´, ´read´)
* Modificar tickets
ID:56002 derecho use->hasright(´ticket´, ´write´)


muchas gracias de antemano