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Problemas con el archivo propal.php

Cuestiones sobre cómo utilizar Dolibarr, ayudas sobre las funcionalidades o cualquier cuestión que no está relacionada con un error.
a_domin
Novato
Mensajes: 6
Registrado: Mié, 06/03/2013, 19:59

Problemas con el archivo propal.php

Mensaje por a_domin »

Hola a todos, tengo un problema con dolibarr en la versión 3.1.1 instalado en servidor Linux, he reinstalado de nuevo el programa por el mismo problema, y me ha vuelto a suceder una vez reinstalado, y no se por que, a ver si alguien me puede ayudar.

El problema es el siguiente:

Cada vez que quiero crear un presupuesto al rellenar los datos de tipo de presupuesto, fecha etc, y le doy a crear el presupuesto me aparece este error:

Error del servidor
El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://midominio.com/gestion/htdocs/com ... hp?socid=1 http://midominio.com/gestion/htdocs/com ... hp?socid=1. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.
A continuación se detallan algunas sugerencias:

Vuelve a cargar esta página más tarde.

Error de HTTP 500 (Internal Server Error): Se ha detectado una condición inesperada cuando el servidor intentaba atender la solicitud.

Después de que aparece el error si vas al presupuesto en sí aparece, evidentemente sin ningún servicio y sin ningún producto, ya que no lo ha dejado introducir en el paso anterior, se puede modificar, pero al realizar el cambio vuelve a saltar de nuevo una página de error parecida a la anterior:

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://midominio.com/gestion/htdocs/com ... p?id=1#add http://midominio.com/gestion/htdocs/com ... p?id=1#add. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.
A continuación se detallan algunas sugerencias:

Vuelve a cargar esta página más tarde.

Error de HTTP 500 (Internal Server Error): Se ha detectado una condición inesperada cuando el servidor intentaba atender la solicitud.

Al volver de nuevo al presupuesto el cambio se ha realizado.

Y al generar el presupuesto en PDF vuelve a dar de nuevo la primera pantalla de error, y no se genera el PDF

Si se quiere validar el presupuesto da este error:

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://midominio.com/gestion/htdocs/com ... onfirm=yes http://midominio.com/gestion/htdocs/com ... onfirm=yes. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.

A continuación se detallan algunas sugerencias:

Vuelve a cargar esta página más tarde.
Error de HTTP 500 (Internal Server Error): Se ha detectado una condición inesperada cuando el servidor intentaba atender la solicitud.

No se si me he explicado correctamente.

¿¿A alguien le ha pasado algo parecido o sabe de donde puede venir el error??

Muchas gracias de antemano

Un saludo

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marcosgdf
Jedi
Mensajes: 772
Registrado: Vie, 20/07/2012, 14:42
Ubicación: Valladolid, España

Mensaje por marcosgdf »

Hola a_domin,

Está claro que es por un error, posiblemente de Dolibarr o debido a una mala configuración del servidor.

Para poder ayudarte necesito que busques un archivo error_log en tu servidor y que me pegues los errores más recientes para saber por dónde pueden ir los tiros.

Un saludo!
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a_domin
Novato
Mensajes: 6
Registrado: Mié, 06/03/2013, 19:59

Mensaje por a_domin »

Hola marcosgdf muchas gracias por contestar tan rápido.

Estoy buscando algún archivo de error, pero no encuentro ninguno dentro de las carpetas de Dolibarr, ¿en que directorio se suelen encontrar estos archivos?

Los errores que he encontrado fuera de esta carpeta son del 2005 de la antigua página web, de Dolibarr no me aparece ningún error.

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marcosgdf
Jedi
Mensajes: 772
Registrado: Vie, 20/07/2012, 14:42
Ubicación: Valladolid, España

Mensaje por marcosgdf »

Hola a_domin,

Pues me temo que si no es posible visualizar el mensaje de error no te puedo ayudar más... De todas formas tiene pinta de ser fallo de Dolibarr. ¿Has probado a actualizar la versión Dolibarr de tu servidor?

Un saludo.
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a_domin
Novato
Mensajes: 6
Registrado: Mié, 06/03/2013, 19:59

Mensaje por a_domin »

Hola marcosgdf me temo que más bien tiene pinta de ser un problema del servidor, he probado a instalar el mismo Dolibarr en otro servidor y funciona correctamente, y en local también funciona correctamente.

En el servidor he probado varias versiones de dolibarr y en todas da el mismo error, a si que supongo que debe ser error del servidor.

La versión de PHP que se está utilizando es 5.2.17

También he probado a cambiar permisos de la carpeta htdocs y no ha habido suerte, por lo que llego a la conclusión que debe ser problema del servidor, aunque no se de donde puede ser el problema.

Muchas gracias por tu ayuda

Un saludo

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marcosgdf
Jedi
Mensajes: 772
Registrado: Vie, 20/07/2012, 14:42
Ubicación: Valladolid, España

Mensaje por marcosgdf »

Hola a_domin:

Como pequeño detalle, a veces algunas versiones de Dolibarr tienen errores que corrompen la base de datos, haciendo que salgan errores de este estilo.

Yo que tú probaría haciendo una copia de seguridad e instalando de nuevo Dolibarr en el mismo servidor. A lo mejor de esta manera encuentras mejoras en estabilidad.

Un saludo y gracias por informar de todos los problemas de Dolibarr.
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bercovicho
Novato
Mensajes: 40
Registrado: Mié, 27/07/2011, 12:07

Mensaje por bercovicho »

hola segun lo que explicas parece como si fuese problema al crear la carpeta para el archivo pdf (cada presupuesto crea una carpeta aparte y el usuario necesita permisos de escritura en /documents ademas de htdocs) ¿eso solo pasa con los presupuestos o con cualquier tipo de documento? se descarta lo anterior si puedes crear un pedido sin ese problema. si es un error 500 dificil saber la causa a menos que revises los log de tu servidor. ademas chequea el phpinfo y compáralo con el que si funciona ya que puede ser por ej un problema de memoria, una libreria, etc.

saludos