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Plantillas de email: los campos unas veces funcionan y otras no

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CarmenAG
Novato
Mensajes: 38
Registrado: Jue, 21/07/2022, 12:54
Ubicación: Valladolid (España)

Plantillas de email: los campos unas veces funcionan y otras no

Mensaje por CarmenAG »

Hola a todos,
Estoy configurando una serie de plantillas de mail para el envío de documentos desde dolibarr 15.0.1 y me encuentro con que los campos se cargan correctamente unas veces sí y otras no.
Por ejemplo, si envío la factura el cliente, tengo esta plantilla:

Código: Seleccionar todo

Buenos días,
Adjuntamos nuestra factura número __REF__, correspondiente a su número de pedido __REF_CLIENT__, Dicha factura se refiere a los trabajos realizados en el proyecto  __PROJECT_NAME__.
Un saludo.
Y este es el resultado que obtengo, que es correcto:
Buenos días,
Adjuntamos nuestra factura número 201500086, correspondiente a su número de pedido 225454, Dicha factura se refiere a los trabajos realizados en el proyecto  Guías inducción.
Un saludo.


Sin embargo, si configuro el mail de creación de un nuevo proyecto para informar internamente, tengo esta otra plantilla:

Código: Seleccionar todo

Buenos días,
Se ha procedido a crear el proyecto número __PROJECT_REF__   __PROJECT_NAME__. del cliente __THIRDPARTY_NAME__.
Un saludo.
Y este es el resultado que obtengo, que NO es correcto:
Buenos días,
Se ha procedido a crear el proyecto número __PROJECT_REF__   __PROJECT_NAME__. del cliente TEKNOMECHANICS ENGINEERING S.L..
Un saludo.


Tengo el mismo problema con los envíos al cliente, y en este caso, tampoco entiende el campo _REF_:

Código: Seleccionar todo

Buenos días,
Adjuntamos nuestro albarán número _REF_ correspondiente a los trabajos realizados en el proyecto _Project_NAME_ de su pedido número __REF_CLIENT__.
Un saludo.
se convierte en:
Buenos días,
Adjuntamos nuestro albarán número _REF_ correspondiente a los trabajos realizados en el proyecto _Project_NAME_ de su pedido número 235010.
Un saludo.


El problema es muy raro, ya que es aleatorio. Y he probado con la versión 16.0.3 y tengo el mismo problema pero con unos campos sí y otros no (aleatorio también).
¿Podría tratarse de un problema de programación? ¿Alguien me podría indicar qué archivo habría que editar para resolverlo?
Gracias de antemano por la ayuda.