Error en copia de seguridad

[rafaesco]

Hola a todos,

Llevo un tiempo usando dolibarr y haciendo copias de seguridad sin problemas, pero ahora estoy intentnado hacer una copia de seguridad para poder instalar la versión 3.2 y me da el siguiente error

Error : Error de ejecución del comando externo. Compruebe que está disponible y ejecutable por su servidor PHP. Si el PHP Safe Mode está activo, compruebe que el comando se encuentra en un directorio definido en el parámetro safe_mode_exec_dir.

¿Alguien sabe cómo solucionarlo? Gracias de antemano por vuestra ayuda

[marcosgdf]

Hola Rafael,

Lo primero que se me ocurre es que, si tienes acceso a la terminal de tu servidor, copies y ejecutes el comando que te da la página de Copia de seguridad de Dolibarr. Eso permitirá ver exactamente cual es el error que mysql está dando.

Prueba y nos comentas.

Un saludo.

[rafaesco]

Muchas gracias por la respuesta.

Ejecuto la sentencia que me aparece en el terminal y me dice que mysqldump.exe dejó de funcionar.

No sé si esto puede dar una pista, la verdad es que estoy bastante pez en todo esto.

[marcosgdf]

Esto en principio nos indica de que el error puede estar en MySQL y no en dolibarr... a ver si me puedes contestar a otras pequeñas preguntas:

¿Has instalado tu Dolibarr bajo tu propio servidor web o usas DoliWamp u otros?
¿Has realizado algún cambio recientemente en MySQL o en en el ordenador que sospeches que puede afectar?

De esta manera podemos ir cercando el origen del error.

Un saludo!

[rafaesco]

Utilicé DoliWamp para la instalaión. Y no he hecho ninguna instalación de nada que haya podido tocar al MySQL, al menos no de forma consciente. Y como podrás ver por mis respuestas, no soy un usuario tan avanzado como para hacer cambios yo en MySQL de forma voluntaria.

No sé si hay alguna forma de comprobarlo o de solucionarlo.

[Simnandez]

¿Tienes phpmyadmin?

http://urlhaciatuservidor/phpmyadmin

[rafaesco]

Sí, tengo acceso, pero me pide usuario y contraseña y no las conozco. No sé cuales podrían ser, o si hay unas genéricas.

[Simnandez]

En el directorio donde tengas instalado dolibarr (por ejemplo c:/doliwamp/www/dolibarr/htdocs), verás un directorio conf, dentro hay un archivo conf.php

allí encontrarás:

$dolibarr_main_db_user='xxxx'; (es el usuario)
$dolibarr_main_db_pass='xxxx'; (es el password)

[rafaesco]

Perfecto. Ya tengo acceso a phpmyadmin.

¿Desde ahí puedo hacer copias de seguridad o modificar lo que me impide hacerlas en dolibarr?

[Simnandez]

Con phpmyadmin puedes realizar copias de la base de datos,

para ello selecciona la base de datos, y haz clic en la pestaña Exportar.

Deja todas las opciones como están (aunque si quieres obtener el archivo comprimido modifica la opción de compresión) y indica que quieres guardar la salida a un archivo.

De esta manera obtendrás un archivo que es un dump de tu base de datos.