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Error al crear un mandato SEPA

Si cree que ha encontrado un error en una versión estable, siéntase libre de comunicarlo aquí, indicando la versión.
Roberto
Soldado
Mensajes: 63
Registrado: Mié, 03/05/2017, 20:59

Error al crear un mandato SEPA

Mensaje por Roberto »

Buenos días.

Esto ya me pasó con la actualización de la 13 a la 14. He intentado buscar la solución y no me acuerdo como la apliqué. Los errores son estos:
Error01.jpg
Error01.jpg (57.49 KiB) Visto 1277 veces
Error02.jpg
Error02.jpg (49.2 KiB) Visto 1277 veces
Error03.jpg
Error03.jpg (49.27 KiB) Visto 1277 veces
Intento ver donde se encuentra el campo ICS y no lo encuentro por ninguna parte.

¿A alguien más le está pasando?.

Saludos.

Roberto.

novcorreo
Almirante
Mensajes: 448
Registrado: Dom, 05/11/2017, 18:03

Mensaje por novcorreo »

Buenos días;

el campo ics se introduce en la configuración de la cuenta bancaria donde las creas pues tienes que editarla y añadirle ese ICS
La opción de ICS se habilita cuando tienes habilitado el módulo de domiciliaciones

Roberto
Soldado
Mensajes: 63
Registrado: Mié, 03/05/2017, 20:59

Mensaje por Roberto »

Gracias Novcorreo por responder.

En la configuración de mi banco está rellenado el dato. Supuestamente es el correcto ya que si desde la plataforma del banco intento hacer una online, me aparece eso. Cuando intento hacer la domiciliación, pierdo este dato:
Perdida banco.jpg
Perdida banco.jpg (65.59 KiB) Visto 1270 veces
Lo vuelvo a poner y cuando voy a volver a hacerla, vuelve a perderse.

No se me ocurre nada.

Muchas gracias.

novcorreo
Almirante
Mensajes: 448
Registrado: Dom, 05/11/2017, 18:03

Mensaje por novcorreo »

No tienes seleccionada la cuenta bancaria desde la que haces la orden de domiciliación bancaria.

Un saludo.

Roberto
Soldado
Mensajes: 63
Registrado: Mié, 03/05/2017, 20:59

Mensaje por Roberto »

Hola de nuevo.

Ya. Ahora la he puesto pero sigue con los mismos problemas. Cuando le doy a generar el fichero, una vez seleccionado la forma recurrente, me aparece la pantalla en blanco.

Si le vuelvo a actualizar, salen esos errores.

Quizá el problema es que fue creada (la factura, me refiero) antes de actualizar a la 16.

Probaré y os comentaré algo cuando haga la siguiente.

Saludos y muchas gracias.

Roberto
Soldado
Mensajes: 63
Registrado: Mié, 03/05/2017, 20:59

Mensaje por Roberto »

Buenas tardes.

Parece un Bug de esta versión. Cada vez me da más miedo actualizarla.

Pasos para reproducir el error:

1. Creas un Albarán (Pedido).
2. En Facturar Albaranes (Pedidos), lo facturas.
3. Creas la domiciliación
4. En Bancos --> Nueva domiciliación, Recurrente --> crear.
5. Aparece la página en blanco y no hace nada.
6. si le das atrás o refrescas la página, aparece eso:
Error01.jpg
Error01.jpg (80.94 KiB) Visto 1126 veces
7. Vas a Módulos (como admin) y ves que ha desaparecido la información del campo "Cuenta bancaria para recibir la domiciliación".
8. Pulsas donde pulses, te aparece lo siguiente siempre:
Error02.jpg
Error02.jpg (87.03 KiB) Visto 1126 veces
9. La vuelves a poner, pulsando en Grabar.
10. Y vuelve a suceder el problema todo el rato.
11. Siempre pasa igual apareciendo con importe 0:
Error03.jpg
Error03.jpg (83.72 KiB) Visto 1126 veces
¿A alguien más le está pasando?.

Gracias.

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ferran
Jedi
Mensajes: 544
Registrado: Vie, 18/01/2013, 16:31
Ubicación: Gandia, Valencia

Mensaje por ferran »

Hola,

yo he probado en la versión 16.0.1 y me ha funcionado bien. Incluso en la demo de dolibarr: https://demo.dolibarr.org/ que es una 16.0.0 también ha funcionado bien la creación de una domiciliación.

Así que lo más probable es que sea algo de tu instalación, y más si dices que ya te pasó en versiones anteriores.

Un saludo.
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