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Asignacion masiva de clientes a comerciales

Cuestiones sobre cómo utilizar Dolibarr, ayudas sobre las funcionalidades o cualquier cuestión que no está relacionada con un error para usuarios de latino américa.
jlopezre
Novato
Mensajes: 1
Registrado: Mié, 21/11/2018, 15:44

Asignacion masiva de clientes a comerciales

Mensaje por jlopezre »

Saludos a todos. Mi consulta va por el lado de la función CRM, estamos usando el modulo de terceros para gestionar clientes potenciales de una base de datos en un call center, consiste en ir creando los clientes a medida que son contactados y allí notificar si contratan el servicio y otros detalles. El hecho es que también manejamos bases de datos, las cuales cargamos a Dolibarr y posteriormente es necesario asignar una porción de esa base de datos a cada agente para que contacte a esos clientes. La situación es, que no logro hacer una asignación masiva, es decir que pueda tomar a un usuario (comercial) y asignarle 200 o 300 contactos de una pasada, sino que hay que hacerlo manual, cliente a cliente, resulta poco practico debido a que diariamente es necesario asignar en promedio unos 200 clientes a aproximadamente 10 agentes. Desconozco si se maneja con algún modulo así como la importación o la exportación, pero por mas vueltas que le he dado no he conseguido la forma de poder hacerlo. Agradezco su valiosa ayuda.

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Antonio Ruiz
Soldado
Mensajes: 80
Registrado: Mié, 01/03/2017, 13:07
Ubicación: Málaga (España)

Mensaje por Antonio Ruiz »

Asignar los comerciales al cliente en la BBDD previo a realizar la importación a DOLIBARR
AR servicio comercial
Antonio Ruiz
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