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Los pedidos en borrador se bloquean

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JaviyoKikka
Novato
Mensajes: 2
Registrado: Vie, 05/04/2019, 12:46

Los pedidos en borrador se bloquean

Mensaje por JaviyoKikka »

Buenas tardes, tengo un gran problema, cuando realizo un pedido en borrador la referencia se queda en PROV sin número. Al intentar realizar otro pedido me dice que la referencia ya existe y me da error.

Ya he intentado ir a la base de datos y cambiar esa referencia por PROV12, por ejemplo, para que siga sumando con su incremento pero no hay manera, se me bloquean los pedidos con PROV.

Hay alguna forma de arreglar esto? He estado buscando por mil sitios y no consigo solucionarlo..

Muchas gracias de antemano,

Un saludo!

JaviyoKikka
Novato
Mensajes: 2
Registrado: Vie, 05/04/2019, 12:46

Mensaje por JaviyoKikka »

Muy buenas, ya está solucionado. Escribo la solución por si le sirve a alguien en el futuro.
Al tener un prestashop conectado con dolibarr, se configuró los gastos de envío en la sección de los transportistas.
Al parecer en prestashop si aparecen los gastos de envío en la factura pero al sincronizarse da error y el pedido entra como PROV, bloqueando los siguientes.
Una vez puestos los gastos de envío a 0 el problema se solucionó.
Gracias a todos igualmente!