Error en calculo de IVA en facturas

[elcompaprimera]

Buenas tardes,

Un gusto saludarles desde Venezuela.

Tengo problemas con la versión 3.9, cuando genero un nuevo presupuesto, factura o contrato me da error al calcular el IVA en los PDF. Este error no ocurría antes, cuando genero una factura en la ficha de dolibarr hace el calculo correcto, pero cuando genero el PDF muestra totales que no corresponde ni al monto de los servicios ni al calculo real del impuesto. Necesito URGENTE su ayuda, ya que me ha atrasado el trabajo y no puedo generar nuevas facturas como presupuestos.

Adjunto captura del error.

[aduart]

Te doy mi opinion, si estas muy jugado y tenes que salir si o si,
creo que lo mejor es volver a la version anterior que tenias.
Sino, debe ser un bug, que va a tardar algun tiempo en corregirse.
Vas a tener que esperar.

Saludos,
Eduardo.

[elcompaprimera]

Muchas gracias por tu tiempo, haré lo que me dices.

[elcompaprimera]

Te doy mi opinion, si estas muy jugado y tenes que salir si o si,
creo que lo mejor es volver a la version anterior que tenias.
Sino, debe ser un bug, que va a tardar algun tiempo en corregirse.
Vas a tener que esperar.

Saludos,
Eduardo.

Bueno Eduardo te cuento que he realizado el retorno a una versión anterior el problema persiste, en verdad que me urge arreglar dicho problema.

Saludos.

[aduart]

Lo que yo supuse, vos no lo mencionas en tu mensaje, es que hiciste una actualizacion a la version 3.9
y aparecio el problema. Es decir, que tambien supuse que ya venias haciendo este trabajo, y que con
la version anterior te funcionaba bien.

Ahora, si falla la version anterior, y la 3.9, estamos complicados.

Por mi parte no tengo tiempo de ponerme a mirar el código, estoy con un par de trabajos de clientes sobre
Dolibarr. Por otro lado me parece muy burdo el error, pero todo puede pasar.

Espero se aclare el tema.

Saludos,
Eduardo.

[elcompaprimera]

Lo que yo supuse, vos no lo mencionas en tu mensaje, es que hiciste una actualizacion a la version 3.9
y aparecio el problema. Es decir, que tambien supuse que ya venias haciendo este trabajo, y que con
la version anterior te funcionaba bien.

Ahora, si falla la version anterior, y la 3.9, estamos complicados.

Por mi parte no tengo tiempo de ponerme a mirar el código, estoy con un par de trabajos de clientes sobre
Dolibarr. Por otro lado me parece muy burdo el error, pero todo puede pasar.

Espero se aclare el tema.

Saludos,
Eduardo.

Estoy de acuerdo, tampoco tengo tiempo de revisar el código.

Hice una prueba y borre todo e hice una instalación limpia de la versión 3.7 y regrese el respaldo de mis clientes y facturas, pero me encuentro con la sorpresa del mismo error.

[aduart]

Por lo que veo no eres principiante. Si tu no das con la tecla me parece que no es algo muy simple.

Si necesitas ayuda ya mas profesional, solo te puedo dejar mi correo y seguir por ese canal

eapcorreo <arroba> gmail.com

Espero se aclare el asunto.

Saludos,
Eduardo.

[Josema]

Yo haría una prueba sencilla. .

Instalación limpia de Dolibarr 3.9, dar de alta un nuevo cliente y probar a ver si te hace el cálculo bien.
Por el error que detallas y lo que cuentas parece que hubiera algún tipo de parámetro (en la configuración o en los propios clientes) que estuvieran haciendo algún tipo de cargo/descuento en todas las facturas . .

Revisa bien la configuración y haz memoria si has hecho algún cambio últimamente en la configuración que pudiera haber afectado al calculo de totales . .

Me suena mas a que es algo de la configuración que de la propia programación de Dolibarr, ya que de ser así muchos usuarios se hubieran quejado ya y no es un fallo "tonto", de ser un fallo de Dolibarr podría considerarse como muy grave ya que en un programa de facturación el que no haga bien los cálculos es un gran problema.

Edito: Se me olvidaba una cosa. Comprueba que en los artículos o servicios que facturas no tengas puesto algún tipo de descuento, o en la opción de "Precios de venta" no tengas establecido que a partir de una fecha concreta los precios sean distintos . .

También probaría a cambiar el tipo de salida de documento PDF a un formato ODT (no se si estás familiarizado con el tema), y allí comprobar si sale bien.
Otra cosa que también se me ocurre (muy rebuscada eso si) es que sea problema de la librería que genera el PDF , pero eso complica un poco mas las cosas (haciendo la prueba de la instalación limpia saldrás de duda).

[elcompaprimera]

Buenas noches,

Muchas gracias por sus respuesta, he localizado el error y todo tenía que ver con la versión de mi PHP en el servidor.

Saludos.